Пульс компании: Битрикс24. Вовлеченность: как это работает?

В данной статье хотелось бы рассказать об одном крайне важном инструменте Битрикс24, который некоторые пользователи могут попросту не заметить.

«Пульс компании» - это ничто иное, как крайне полезный метод контроля за использованием сотрудниками инструментов корпоративной CRM-системы. В статье мы расскажем более подробно, как это работает, и каким образом данный инструмент может влиять на эффективность работы сотрудников фирмы.

«Пульс компании» позволяет руководителю легко и просто, и в весьма удобной форме, узнать какие механизмы CRM системы применяются не на 100%. Все мы знаем, что в Битрикс24 крайне большой выбор инструментов, который систематически пополняется с очередным обновлением, и важно определить, где нужно прибавить, чтобы работа сотрудников была наиболее эффективной.

Пульс анализирует такие понятия, как: Вовлечённость, Рейтинг, Активность. Каждое из них может высчитываться в зависимости от определенного инструмента, пользователя и периода времени.

Рейтинг - выстраивается по индивидуальной Активности юзеров, которые, хотя бы раз пользовались инструментарием корпоративного портала в назначенный период времени. То есть это список наиболее активных работников.

Активность - сумма разных действий, которые совершили сотрудники на портале, работая с любым инструментом, за выбранный временной отрезок. По индексу без труда можно сделать вывод, как активно работники используют инструментарий сервиса.

Вовлечённость - ключевой индикатор, по которому можно определить, как хорошо ваши работники освоили возможности корпоративного портала. Показывает, какое число всех работников организации работает хотя бы с четырьмя из вышеперечисленных инструментов.

Подводя итог всему вышесказанному, нужно отметить, что данные механизмы CRM-системы крайне полезны для любой компании, в любом коллективе, и данная «игрушка в руках начальника» вполне может стать мощным оружием в битве за успех организации!

Если Вы еще не используете Битрикс24, настоятельно рекомендую протестировать и завести себе площадку, тем более, что это полностью бесплатно возможно именно для Вашей организации автоматизированная, простая и понятная работа в CRM системе станет «священным Граалем», найдя который, фирма выйдет на следующий уровень!

Пинол (Пиналл,PinALL), Золотой партнер 1С-Битрикс, уже 5 лет на рынке, мы занимаемся внедрением CRM систем, таких как - CRM Битрикс24 и bpmonline.

Будем рады Вашим запросам на консультацию по почте order@pinall.ru